Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na Casa Viva, prezamos pela satisfação dos nossos clientes, por isso estabelecemos regras claras para trocas e devoluções.

Prazo para Troca

• Trocas devem ser solicitadas em até 24 horas após o recebimento do produto.
• O contato deve ser feito via e-mail ([email protected]) ou WhatsApp ((19) 99948-9904).

Condições para Troca

• O produto deve estar na embalagem original, sem danos ou sinais de uso.
• Não aceitamos trocas por motivos como alergias, preferência pessoal ou insatisfação com a fragrância.

Responsabilidade do Cliente

• É fundamental que o cliente verifique todas as informações do produto antes da compra para evitar contratempos.

Seguindo essas orientações, garantimos um processo transparente e eficiente para todos.